Kasım

27.11.2025

İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan yeni iş birliği: AirAsia X ile Kuala Lumpur seferleri başladı

Malezyalı AirAsia X, İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı’nın en uzun menzilli ilk uçuşu olan Kuala Lumpur seferlerine başladı.

İstanbul Sabiha Gökçen (ISG) Havalimanı, hava taşımacılığında transit üs olma hedefleri doğrultusunda küresel ağını genişletecek iş birliklerinden birini daha hayata geçirdi. AirAsia Grubu’nun orta ve uzun menzilli uçuşlarını bütçe dostu uçuş sınıfıyla sunan iştiraki AirAsia X, bugün (14 Kasım 2025) itibarıyla Airbus A330 geniş gövdeli uçaklarıyla haftada 4 kez Sabiha Gökçen (SAW) - Kuala Lumpur Uluslararası Havalimanı (KLIA) arasında karşılıklı sefere başladı.

Kuala Lumpur’dan hareket eden ilk uçağın yolcuları ve kabin ekibi, 20 şehidimizin üzüntüsü nedeniyle havalimanında düzenlenen sade bir törenle karşılandı.

Törene Malezya Başkonsolosu Ahmad Amiri Abu Bakar, AirAsia X CEO’su Benyamin Ismail ve İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı üst yönetimi, çalışanlar ve yolcular katıldı.

Sabiha Gökçen Havalimanı’nın en uzun menzilli uçuşu olan hat, her iki destinasyonun bir parçası olarak bütçe dostu seyahat edenler için, kolay ve konforlu seyahat seçeneği sunuyor. Bu iş birliği ile ‘Şehrin Havalimanı’ Sabiha Gökçen’den hareketle Malezya üzerinden Jakarta, Bali, Singapur, Bangkok, Phuket, Tokyo gibi popüler destinasyonlara erişmek daha kolay hale geliyor. Güneydoğu Asya’yı Sabiha Gökçen’in güçlü bağlantılarıyla İstanbul aktarmalı olarak Avrupa’ya bağlayan yeni hat, iki ülke arasındaki özellikle seyahat, ticaret ve turizm ilişkisinin bir üst noktaya taşınmasını destekleyecek.

Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı, Malezya bağlantısıyla birlikte 54 ülkede 39 iç hat, 113 dış hat olmak üzere toplam 152 destinasyonu, hizmet verdiği 23 hava yolu ile İstanbul’a bağlıyor.

25.11.2025

Havalimanlarında kullanılan ilk üretken yapay zeka tabanlı dijital asistan SAVVy 1. yaşını kutladı

İstanbul Sabiha Gökçen (ISG) Uluslararası Havalimanı, dijitalleşme alanında attığı sağlam adımlarla sürdürülebilir büyüme ve yolcu memnuniyetinde başarısını ortaya koyuyor. Çağrı merkezi iş yükünü önemli ölçüde hafifleten ve yolcu iletişiminde önemli bir dönüşüm gerçekleştiren yapay zeka destekli dijital asistan SAVVy’nin 1.yaşı terminalde yolcuların da katılımıyla kutlandı.

Türkiye’nin yolcu sayısında en büyük 2’nci, Avrupa’nın ise en yoğun 9’uncu havalimanı olan İstanbul Sabiha Gökçen (ISG) Uluslararası Havalimanı, dijitalleşme alanında attığı sağlam adımlarla sürdürülebilir büyüme ve yolcu memnuniyetinde başarısını ortaya koyuyor.

Avrupa Havalimanları Konseyi verilerine göre geçen yıla kıyasla yüzde 28,1’lik yolcu büyümesiyle Ekim ayında Avrupa’nın en hızlı büyüyen havalimanı olan ISG, 2026’da 47 milyon yolcuyu ağırlamayı hedefliyor. Art arda yolcu ve uçuş rekorları kıran İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nın bu başarısının ardında 2025 yılı hedeflerinin ilk sırasında yer alan dijitalleşme atılımları yer aldı. Kasım 2024’te Uluslararası Sivil Havacılık Örgütü’nün (ICAO) “Gökyüzünde Yapay Zeka” etkinliğinde ilk kez tanıtılan SAVVy, havalimanlarında kullanılan ilk üretken yapay zeka tabanlı dijital asistan olarak zaman içinde gelişti ve ISG operasyonlarında çağrı merkezi yükünün önemli bölümünü üstlendi.

“SAVVy gerçek bir ekip üyesi haline geldi”

SAVVy’nin 1. yaş günü etkinliği için bir araya gelen ISG yönetimi ile çalışanlar, yapay zeka asistanının özellikle CRM faaliyetlerine yönelik faydasını Müşteri Deneyimi Şefi Özen Çakır Özel’den dinledi. SAVVy’nin yalnızca bir dijital asistan değil; Sabiha Gökçen Havalimanı’nın iletişim biçimini, hizmet anlayışını ve süreçlerini dönüştüren gerçek bir ekip üyesi haline geldiğini belirten Özel, “Üretken yapay zekayı hayata geçirirken en çok önemsediğimiz noktalardan biri, yolcularımıza ‘bir robotla konuşuyorum’ hissi vermeden, karşılarında sohbet eden, anlayan ve doğal bir dille yanıt veren bir yardımcı sunmaktı. İnsanların bir konuda destek alırken aslında birebir bir asistanla konuşmak istediğini biliyoruz. SAVVy, tam da bu ihtiyacı sıcak ve insana yakın bir yüzle karşılayarak yolcularımızın teknolojiyi sevmesini ve tekrar tekrar kullanmayı tercih etmesini sağladı.” dedi.

“Havalimanlarında kullanılan ilk üretken yapay zeka tabanlı dijital asistan”

Törende konuşan IT Direktörü İsmihan Baysal Anderson ise “7/24 yaşayan ve yolcu yoğunluğu ile öne çıkan havalimanımızda, havacılık sektöründeki global eğilimlerle uyumlu olarak yolcu deneyimini daha akıllı, hızlı ve temassız hale getirmeye odaklanıyoruz. Yapay zeka teknolojilerinin gelişimiyle birlikte biz de bu alandaki gelişmeleri merkezimize aldık. Dijitalleşme vizyonumuz kapsamında yolcu memnuniyetini artırmak, daha hızlı, doğru bir kişisel deneyim sunmak hedefiyle hayat bulan SAVVy, havacılık sektörünün özgün projelerinden biri olarak Doğal Dil İşleme (NLP) teknolojisiyle tasarlandı. SAVVy, misafirlerimizin soru ve taleplerine sohbet ortamında Türkçe ve İngilizcenin yanı sıra Almanca ve Fransızca olarak da gerçek bir kişiyle konuşuyormuş gibi anlık yanıt ve çözümler üretebiliyor. SAVVy, müşteri deneyimi noktasında havalimanlarında kullanılan ilk üretken yapay zeka tabanlı dijital asistan olarak kısa sürede beklenenin üzerinde bir etki yarattı. Yapay zekayı bugün pek çok şirket iş çözümlerine entegre etmek için çalışıyor ancak başarı oranının yüzde 4’lerde olduğunu öğrendik. SAVVy ile bu yüzde 4’lük başarı diliminin içerisinde yer almanın gurunu yaşıyoruz.” dedi.

Yolcu sayısında yüzde 19 artış – Çağrı yükünde dijital denge

İsmihan Baysal Anderson, binlerce insanın aynı anda bulunduğu havalimanında yapay zekanın operasyonları destekleyici gücünü yansıtması için SAVVy’nin 6 aylık performans verilerini de paylaştı:

“SAVVy’i aktif olarak sistemlerimize entegre ettiğimiz 2024 yılının 1 Nisan – 31 Ekim döneminde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda 25 milyon yolcu ağırlanırken, 2025’in aynı döneminde bu sayı yaklaşık 29,7 milyona ulaştı. Yüzde 19’luk bu artış, operasyonel yoğunluk açısından önemli bir büyümeye işaret etti. Aynı dönemde çağrı merkezimiz 2024 yılında 48 bin 381, 2025 yılında 68 bin 690 çağrı karşıladı. Nisan ayından itibaren çağrıları karşılamaya başlayan SAVVy, yolculardan gelen 53 bin 736 mesajı dijital kanalda yanıtlayarak büyük bir yükü üstlendi. Toplamda 122 bin 426 yolcu etkileşiminin yaşandığı 2025 döneminde, bu temasların yüzde 56’sı çağrı merkezi, yüzde 44’ü SAVVy üzerinden gerçekleşti. Bu süreçte ekip sayımızı büyütmeden; yalnızca aynı kadroyla ve yanımıza +1 ekip arkadaşı olarak SAVVy’yi alarak bu yoğunluğu başarıyla yönettik. Bu da teknolojinin doğru kullanıldığında nasıl bir fark yaratabileceğini en net şekilde ortaya koyuyor.” dedi.

Yolcu etkileşimlerinin neredeyse yarısının artık dijital ortamda yönetildiğini belirten Anderson, “Bu etki, hem bekleme sürelerini kısaltarak yolcu memnuniyetine katkıda bulundu hem de çağrı merkezi kaynaklarının daha verimli kullanılmasına olanak tanıdı. Dijital etkileşim oranının büyüklüğü yolcuların hızlı, kolay ve dijital çözümleri benimsediğini açıkça gösteriyor.” değerlendirmesini yaptı.

Havalimanında tebessüm ettiren etkinlik

SAVVy’nin doğum günü kutlamaları kapsamında performans sanatçısı Serdar Atsak, kendi icadı olan tekerlekli müzik aletiyle mini bir konser verdi. Şarkı söyleyerek terminali dolaşan Atsak’a SAVVy maskotu eşlik etti. Dikkat çeken etkinliğe yolcular da şarkı söyleyerek ve dans ederek katıldı. Misafirlere SAVVy konsepti ile hazırlanan doğa dostu bez çanta ve seyahat yastığı hediye edildi. SAVVy, danslarıyla ve sempatik tavırlarıyla özellikle çocukların ilgisini çekti.

Yapay Zeka ile daha akıllı bir havalimanı deneyimi

SAVVy, yolcuların uçuş, yönlendirme, ulaşım, hizmet noktaları ve sık sorulan sorularla ilgili taleplerine anlık yanıtlar veriyor. Geliştirilen altyapı sayesinde sistem, her geçen gün daha fazla konu başlığında daha doğru ve kişisel çözümler sunuyor. Bugün 54 ülkede 39 iç hat, 113 dış hat olmak üzere toplam 152 destinasyonu bağlayan Sabiha Gökçen Havalimanı, önümüzdeki dönemde SAVVy’nin yeteneklerini genişleterek, yolcu deneyiminin her aşamasında yapay zeka destekli dijital çözümleri entegre etmeyi hedefliyor.

19.11.2025

İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda stratejik atama: Kerem Maybek, Ticari İşler ve Strateji Genel Müdür Yardımcısı oldu

Avrupa’nın en hızlı büyüyen havalimanı olan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nın stratejik hedefleri doğrultusunda; İSG Yönetim Komitesi’nde de görev alan Stratejik Planlama ve Hazine Yönetimi Direktörü olarak görev yapmakta olan Kerem Maybek, yetki ve sorumlulukları genişletilerek Ticari İşler ve Strateji Genel Müdür Yardımcısı olarak atandı.

Yaklaşık 12 yıldır İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı yönetiminde çeşitli kademelerde görev yapan Kerem Maybek, tecrübesi ve liderliğiyle havalimanının güçlü büyümesinin sürdürülebilir büyümeye dönüşümünü destekleyecek.

11.11.2025

Silver&More’un ilk mağazası, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda açıldı

Kuyum sektörünün köklü markası Zümrüt Kuyumcu’nun, gümüş bijuteri ürünlerinden oluşan yeni markası Silver&More’un ilk mağazası, İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı’nda açıldı.

İstanbul Sabiha Gökçen (ISG) Havalimanı, misafirlerine sunduğu hızlı, kolay ve konforlu seyahat seçeneklerini ticari alanlar tarafında gerçekleştirdiği yeni iş birlikleriyle bir üst düzeye taşıyarak geliştirmeye devam ediyor.

Yolu ISG’den geçen misafirlerin seyahat deneyimlerini, yeni iş birlikleriyle alışveriş ve lezzet çeşitliliği sunarak ‘sıradan bir yolculuk’ olmaktan çıkarıyor.

Türkiye kuyum sektörünün köklü isimlerinden Zümrüt Kuyumcu, genç ve erişilebilir bir segment olan gümüş bijuteri alanındaki yeni markası Silver&More’un ilk mağazasını, İstanbul’un en işlek noktalarından biri olan Sabiha Gökçen Havalimanı’nda açtı.

Terminalde gerçekleşen açılış törenine Sabiha Gökçen Havalimanı Mülki İdare Amiri Sn. Halil Avşar, Zümrüt Kuyumcu sahibi Berat Yılmazer, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı üst yönetimi, ISG Ticari İşler Ekibi, havalimanı iş ortakları ve çalışanlar katıldı.

Pasaport kontrol noktasının hemen ardında yer alan mağaza, transit ve uluslararası yolcuların trend gümüş takı ve bijuteri alışverişlerinde uğrak noktalardan biri olmayı hedefliyor. Altın ve mücevherat alanında Blue Diamond ve Zümrüt Kuyumcu markalarıyla köklü bir yere sahip olan şirket, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki stratejik tercihiyle global bir marka olma vizyonunu ortaya koyuyor.

ISG’de kısa süre önce ‘walk through’ (kesintisiz geçiş) konseptiyle yenilenen duty free alanları uluslararası yolculara, uçağa biniş kapılarına yürürken hızlı ve konforlu alışveriş imkanı sunuyor.

10.11.2025

Atatürk 10 Kasım’da İstanbul Sabiha Gökçen’de anıldı

Türkiye Cumhuriyeti’nin kurucusu Gazi Mustafa Kemal Atatürk, vefatının 87. yıl dönümünde İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı’nda düzenlenen törenle anıldı.

İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı’nda, Türkiye Cumhuriyeti’nin kurucusu Gazi Mustafa Kemal Atatürk’ün vefatının 87. yıl dönümü dolayısıyla 10 Kasım’da özel bir anma töreni düzenlendi.

Saat 9’u 5 geçe sirenlerin çalmaya başlamasıyla Atatürk’e duyulan sevgi, saygı ve minnetin göstergesi olarak pasaport kontrolden check-in kontuarlarına tüm terminal genelinde Ulu Önder Mustafa Kemal Atatürk için saygı duruşunda bulunuldu, ardından İstiklal Marşı okundu.

Okulların ara tatile girmesiyle terminalde bulunan çok sayıda yolcu havalimanındaki anma törenine eşlik etti.

Atatürk ve manevi kızı Sabiha Gökçen ile hatıra fotoğrafı alanı

Yolcuların, Atatürk ve manevi kızı, ülkemizin ilk kadın pilotlarından Sabiha Gökçen ile fotoğraf çektirebilecekleri özel bir greenbox fotoğraf alanı kuruldu.

Toplumsal hafızayı canlı tutma ve genç kuşaklara Atatürk’ün mirasının modern bir anlatımla aktarılması amacıyla kurulan alanda, misafirler teknolojik kompozisyon sayesinde Atatürk ve Sabiha Gökçen ile aynı karede yer aldı.

Uygulama sırasında arka plan yeşil perde üzerinde yapılan çekimler, dijital olarak işlenerek misafirlerin ve Atatürk görselinin tek karede buluşması sağlandı. Ortaya çıkan fotoğraflar, Cumhuriyet’in kurucusuna duyulan saygıyı ve minneti yeni nesillere aktarmak için ömür boyu saklanabilecek çerçevelerde misafirlere sunuldu.

Yolculara Atatürk temalı özel takvim hediye edildi

Tören ve fotoğraf etkinliğine katılanlara, Türk halkının Atatürk’e olan bağlılığını ve onun gösterdiği yolda devam etme kararlılığını sembolize eden özel tasarım masa takvimleri Sabiha Gökçen Kurumsal İletişim Ekibi tarafından hediye edildi.

Ulu Önder Mustafa Kemal Atatürk’ü; saygı, sevgi ve özlemle anıyoruz.

07.11.2025

Sabiha Gökçen’den Mısır’a iki yeni destinasyon: Luksor ve Marsa Alam

Şehrin Havalimanı İstanbul Sabiha Gökçen’den (ISG), Mısır’ın öne çıkan iki destinasyonu Luksor ve Marsa Alam şehirlerine uçuşlar başladı. Pegasus Hava Yolları, İskenderiye, Hurgada, Kahire ve Şarm El-Şeyh’in ardından Mısır’daki beşinci ve altıncı destinasyonları olan Luksor ve Marsa Alam’a haftada iki gün karşılıklı sefer düzenleyecek.

İstanbul Sabiha Gökçen (ISG) Uluslararası Havalimanı, erişilebilir seyahati daha fazla noktaya ulaştırma hedefiyle uçuş ağını genişletmeyi sürdürüyor. 113 dış hat, 39 iç hat olmak üzere toplamda 53 ülkede 152 destinasyona uçuşun gerçekleştiği İstanbul Sabiha Gökçen, gerçekleştirdiği iş birlikleriyle ilgi çekici destinasyonları İstanbul’a doğrudan bağlayan stratejik bir ‘hub’ olmaya devam ederken Luksor ve Marsa Alam bağlantılarıyla eğlence turizmi ağını da güçlendirmiş oldu.

Yeni hatlarla 10 bin ilave yolcu taşınacak

Yeni destinasyonlar olan Luksor ve Marsa Alam’ın açılmasıyla İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı, Türkiye aktarmalı seyahatlerde önemli bir rol üstleniyor. Bu hatlar, Pegasus’un geniş uçuş ağı sayesinde özellikle Orta Doğu, Avrupa ve Kafkasya bölgelerinden Mısır’a doğru güçlü bir yolcu akışı yaratmayı amaçlarken, bu stratejik açılışla birlikte, Mısır operasyonlarına güçlü bir katkı sağlanması ve toplamda 10.000 ilave yolcu taşınması hedefleniyor. Bu hedef, ISG’nin küresel bağlantı kapasitesini daha da ileriye taşıdığının bir göstergesi olarak ortaya çıkıyor.

Kültürün kalbi Luksor: “Dünyanın en büyük açık hava müzesi”

UNESCO Dünya Mirası Listesi’ndeki Karnak Tapınağı ve Krallar Vadisi’ne ev sahipliği yapan Luksor, Mısır’ın tarih ve kültür turizminin merkezi konumunda bulunuyor. “Dünyanın en büyük açık hava müzesi” olarak kabul edilen şehir, yıl boyunca yüksek ziyaretçi talebiyle dikkat çekiyor. Avrupa’dan kültür turizmine yönelik artan ilgi, Pegasus’un Luksor hattını stratejik açıdan önemli bir noktaya taşıyor.

Kızıldeniz’in gizli cenneti: Marsa Alam

Kızıldeniz’in eşsiz mercan resiflerine sahip Marsa Alam, sualtı dünyasının en özel dalış noktalarından Dolphin House ve Elphinstone Reef ile tanınıyor. “Mısır’ın Maldivleri” temasıyla tanınan ve özellikle Avrupa pazarında kış sezonunda popüler olan bu resort destinasyonu, Pegasus’un tatil turizmine yönelik uçuş ağını güçlendiriyor. Marsa Alam hattı, Hurgada ve Şarm El Şeyh’e alternatif olarak Pegasus’a premium bir tatil noktası kazandırıyor.

03.11.2025

Sabiha Gökçen’den yeni iş birliği: Transavia France ile Paris Orly uçuşları başladı

İstanbul Sabiha Gökçen (ISG) Uluslararası Havalimanı, Avrupa bağlantılarını güçlendirme ve hava yolu ağını çeşitlendirme stratejisi kapsamında yeni bir iş birliğine imza attı.

Air France-KLM Grubu’nun ekonomik hava yolu şirketi Transavia France, Paris-İstanbul hattında günlük uçuşlara başladı. Bugün Paris’ten gelen uçak, apronda su takı selamlamasıyla karşılandı.

Paris’in merkezinden İstanbul’un merkezine en kısa rota oluşturuldu

Her geçen gün artan uluslararası uçuş trafiğiyle Avrupa’nın en hızlı büyüyen havalimanları arasında üst sıralarda yer alan İstanbul Sabiha Gökçen (ISG) Havalimanı, Avrupa erişim ağına stratejik bir hat daha ekleyerek genişletti. 2007 yılından bu yana faaliyet gösteren Transavia France, Fransa’nın başkenti ve en büyük şehri olan Paris’ten her gün Sabiha Gökçen’e karşılıklı uçuş gerçekleştirecek. Transavia France, yeni iş birliği ile destinasyon ağını genişletirken, Türkiye ve İstanbul’un Avrupa bağlantısını güçlendirerek çeşitlendirdi.

53 ülkede 39 iç hat, 111 dış hat olmak üzere toplam 150 destinasyonu bağlayan ISG, İstanbul’un ve Türkiye’nin en büyük “giriş” ve “bağlantı” noktalarından biri olarak sektördeki öncü rolünü güçlendiriyor

26 Ekim 2025 tarihinden itibaren başlayan tarifeli seferler, haftanın her günü karşılıklı olarak icra edilecek. Bu yeni hat, Paris’in merkezine en yakın havalimanı olan Orly ile İstanbul’un merkezine en yakın havalimanı olan “Şehrin Havalimanı” Sabiha Gökçen arasında ekonomik seyahat seçeneği sunuyor.

Paris’ten gelen uçak su takı ile selamlandı

Transavia France’ın bugün gerçekleşen Paris – İstanbul seferi, apronda havalimanı otoritesi HEAŞ, Kurtarma ve Yangınla Mücadele (KYM) ekiplerince su takı selamlaması ile karşılandı. Uçağın kokpit ve kabin ekibi çiçeklerle karşılanırken Paris’ten gelen yolculara çikolata ikram edildi.

Kutlama kapsamında pasta kesim seremonisi de gerçekleştirildi. Transavia France kabin ekibi, ISG yetkilileri ve yolcular bol bol hatıra fotoğrafı çektirirken törende, iki kurum arasındaki iş birliğinin sinerjisi hissedildi.

VFR potansiyeliyle sürdürülebilir bir ulaşım ağı hedefleniyor

Paris (ORY)-İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) arasındaki yeni hattın Fransa ile Türkiye arasındaki turizm ve ticaretin güçlenmesine katkı sunarak iki ülke arasında daha kolay ve erişilebilir bir bağlantı oluşturması hedefleniyor. Paris ve çevresinde yaşayan yoğun Türk nüfusunun, VFR (Visiting Friends&Relatives) olarak bilinen aile ve akraba ziyaretleri trafiği kapsamında, yıl boyunca sürdürülebilir bir doluluk potansiyeli sağlaması bekleniyor.

Dünyanın en güzel iki şehri arasında daha erişilebilir bağ kuruldu

Zengin tarihi, kültürel mirası, doğal güzelliği ile dünyanın en güzel şehirleri arasında yer alan İstanbul, dünyanın en romantik şehri Paris ile daha ekonomik seçenekler ve kolay seyahat deneyimiyle bağlandı.

Avrupa’nın en çok turist alan şehirleri arasında yer alan Paris, tarihi dokusu ve kültürel zenginliğiyle her yıl 50 milyondan fazla ziyaretçiyi ağırlıyor. Şehirde yer alan ünlü yapıların birçoğu UNESCO Dünya Mirası Listesi’nde yer aldığından Paris bir nevi açık hava müzesi olarak kabul ediliyor.

Aşkın ve sanatın şehri Paris’i, Eyfel Kulesi, Louvre Müzesi ve şık kafelerinin yanı sıra sahip olduğu romantik atmosfer, dünya mutfağındaki köklü yeri ve moda dünyasının ilham merkezi olması da vazgeçilmez kılıyor.