Yolcu ve Ziyaretçiler
Uçuştan Önce
Formalite ve Kurallar
Giden Yolcu İşlemleri

Giden Yolcu İşlemleri

COVID-19 salgını sebebiyle havayolları ve havalimanları tarafından alınan pandemi tedbirleri ve ek kurallar uygulamaya konulmuştur. Bu süreçte seyahat öncesi ve sırasında ilgili uyarıları dikkate almanızı ve kendinizin ve yakınlarınızın sağlığını korumak için alınan önlemlere uymanızı hatırlatırız.

  • İlk olarak seyahat edecek olduğunuz havayolunun Covid-19 ile ilgili tedbir ve uygulamalarını inceleyerek havalimanına gelmeden önce gerekli hazırlıklarınızı tamamlayınız.
  • Sağlığınız için bu süreçte havayollarının sunmuş olduğu online işlemleri (online check-in gibi) tercih ediniz.
  • Havalimanına her zamankinden daha erken gelin ve havalimanındaki uyarılara mutlaka uyun.
  • Koronavirüs (COVID-19) önlemleri kapsamında, toplu taşıma araçlarında maske takma zorunluluğu getirilmiş olup öncelikli olarak maske gibi kişisel koruyucu ekipmanınızı yanınıza almadan evden/iş yerinizden ayrılmayınız.
  • Havalimanını kullanacak yolcuların sağlık otoritelerinin belirlemiş olduğu tedbirlere uymaları ve kişisel koruyucu donanımları kullanımı zorunludur. Uymayan kişiler havalimanı ve tesislerine ve uçağa kabul edilmemektedir.
  • Terminal giriş noktalarında termal kamera ile vücut sıcaklık ölçümü uygulanmaktadır. Ateş, öksürük, solunum sıkıntısı olan yolcular tıbbi maske takılarak havaalanı sağlık birimine yönlendirilir ve Sağlık Bakanlığı COVID-19 Rehberine göre yönetilir.
  • Refakatçi zorunluluğu olan yolcuların refakatçisi haricinde yolcu olmayanların (karşılayıcı/uğurlayıcı) terminal binalarına girişlerine izin verilmemektedir.
  • Terminal binasına maskesiz yolcu kabul edilmemekte olup terminal içerisinde bulunulan süre içerisinde de maske takılması zorunludur. Salgın tedbirleri gereğince Terminal binasından ayrılana kadar maskenizi çıkartmamanız gerektiğini hatırlatırız
  • Uçuşlarda kabin bagajı kabul edilmeyecek olup, kabul edilecek eşyalar dizüstü bilgisayar, kadın el çantası, evrak çantası ve bebek eşyaları ile sınırlı olduğundan diğer her türlü eşyanın check-in işlemi sırasında bagaja verilmesi gerekmektedir. Kabin bagaj kuralları hakkında ilgili havayolundan bilgi alınız.
27 Mayıs 2020 tarihinde, Turizm Bakanlığı, Sağlık Bakanlığı koordinasyonunda, dünya çapında etkili olan COVID-19 Pandemisinin havaalanlarında yayılımını önlemek amacıyla “Havaalanı Pandemi Tedbirleri ve Sertifikasyonu Genelgesi” yayımlanmıştır. İlgili genelgeyi görüntülemek için

 

Sabiha Gökçen Havalimanı’na gelirken;

Biletinizi ve pasaportunuzu yanınıza almayı unutmayın.

Elektronik bileti olan yolcularımızın PNR numaralarını bilmeleri check-in işlemi için yeterlidir.

Her yolcunun yanına alabileceği eşyalar için ağırlık sınırlaması getirilmiştir. Havayolu şirketinizden ağırlık sınırlaması ve fazla bagaj ücretlerini öğrenebilirsiniz.

Check-in

Check-in kontuarlarının üzerinde asılı bulunan elektronik bilgi monitörlerini kontrol ederek, uçuşunuz için check-in yaptırabileceğiniz uygun kontuarı kolayca bulabilirsiniz. Bu monitörlerde , havayolları, uçuş numaraları ve kalkış saatleri gösterilmektedir. Bu detayları tam olarak bilmiyorsanız, biletinize bakabilir yahut tur operatörünüze danışabilirsiniz.

Dış hat yolcusu iseniz check-in yaptırmak için, uçuş biletine ve geçerli bir pasaporta ihtiyacınız vardır. İç hat uçuşlarında ise biletinizin yanında kimliğiniz yahut ehliyetiniz yeterli olmaktadır. Unutmayınız ki kimliksiz yolcular uçuşa kabul edilmemektedirler. Bu nedenle check-in esnasında çocuk ve bebek yolcularında kimliklerinin ibraz edilmesi zorunludur.
Dış hat uçuşlarında ayrıyeten milliyetinize ve gideceğiniz ülkeye bağlı olarak bir vizeye de ihtiyaç duyabilirsiniz.

Check-in kontuarında size üzerinde gidiş kapı numarası ve koltuk rezervasyon numarası bulunan bir biniş kartı verilir. Ayrıca, bir bagaj etiketi kuponu da alabilirsiniz. Check-in işlemlerine dış hat uçuşlarda uçuş saatinden en az 2 saat önce iç hat uçuşlarda ise 1,5 saat önce başlamanız önerilmektedir. Covid-19 salgını ile ilgili tedbirler sebebiyle havalimanındaki işlemleriniz normalden daha uzun sürebileceği için havalimanına her zamankinden daha erken gelmenizi önemle hatırlatırız.

Dış Hat Yolcuları için, Pasaport Kontrolü

Pasaport kontrolünde, geçerli bir pasaporta ve tabi olduğunuz ülkeye bağlı olarak bir vizeye ihtiyacınız olacaktır.

Uçağa geçiş öncesi Güvenlik Kontrolü

Son kez geçilecek olan x-ray cihazlarında uçağa geçişinizden önce güvenlik kuralları gereği tüm kontroller el bagajları ve yolcular için tek tek yapılmaktadır. Öncelikle siz değerli yolcularımızın güvenliği düşünülerek yapılan bu kontrollerde göstereceğiniz anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz.

Kapılar

Biniş kartınız ve kimlik yada pasaportunuz son kez havalimanı personeli tarafından kontrol edilir ve el bagajları kabine kabul uygunluklarına bakılarak onaya tabi tutulur. Covid-19 salgını sebebiyle işlemler temassız olarak yapılmakta olup kabin bagaj kuralları ile ilgili olarak son tedbirleri ilgili havayolunun sitesinden kontrol etmeyi unutmayınız
İyi uçuşlar!

Vergi İadesi

Türkiye’de yaptığınız harcamalara ilişkin vergi iadesi talep etmek için, lütfen check-in yaptırmadan önce Tax Free Ofisi’ne başvurunuz.

Yardıma ihtiyacı olan yolcular için Öneriler:

Havalimanımıza gelişde

Havalimanımıza gelişinizde geliş istasyonundan diğer istasyonlara ara noktalar dahil özel durumlu yolcuların mesaj yoluyla bilgileri verilmektedir. Önceden bilgisi verilen yardıma ihtiyacı olan yolcularımız için deneyimli personelimiz yardıma her zaman hazırdır.

Check-in işlemleri

Özel durumlu yolcuların bilet rezervasyonu yaptırırken durumları hakkında bilgi vermeleri ön hazırlıklar için faydalı olacaktır. Terminale gelişinizden itibaren görevlilerimizden yardım isteyebilirsiniz. Deneyimli personelimiz uçağa geçişinize kadar size eşlik edecektir. Tüm işlemlerinizin eksiksiz ve zamanında yapılabilmesi için terminalimize mümkün olduğunca erken gelmenizde yarar vardır. Uçakta kullanılması gereken ilaç yada ihtiyaç olabilecek her hangi bir araç varsa check-in işlemi sırasında bilgi verilmelidir.

X