- GİRİŞ
Veri Sorumluları: Sanayi Mah. Havaalanı İç Yolu Cad.No:1 İç K. No:1 Pendik/İstanbul adresinde mukim İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı Yatırım Yapım ve İşletme A.Ş. ve aynı adreste mukim SGC Havalimanı İşletmeleri Ticaret ve Turizm A.Ş. (birlikte “Şirketimiz” veya “biz” olarak anılacaktır)
Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlendiği, hangi üçüncü kişilere aktarıldığı, kişisel verilerinize ilişkin haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla işbu Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’ni (“Aydınlatma Metni”), hazırlamıştır.
İşbu Aydınlatma Metni’ni, aşağıdaki ilgili kişi gruplarının kişisel verilerini işlediğimiz süreçleri içermektedir:
Müşterilerimiz;
- Potansiyel Müşterilerimiz;
- Yolcularımız;
- Ziyaretçilerimiz;
- İş Ortaklarımız;
- Hissedarlarımız, Şirket Temsilcisi veya Vekillerimiz;
- Tedarikçilerimiz ve Tedarikçi Çalışanları;
- Hukuken Yetkili Kişiler.
- İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Şirketimiz, aşağıdaki kişisel verilerinizi işlemektedir:
Müşterilerimiz:
· Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, vatandaşlık bilgisi, yaş, cinsiyet, imza, unvan, kimlik fotokopisi, ruhsat fotokopisi, sicil numarası dahil kimlik bilgileriniz;
· Telefon numarası, e-posta, faks numarası, cep telefonu numarası dahil iletişim bilgileriniz;
· İkamet edilen ülke ve posta kodunuz;
· Eğitim düzeyi dahil mesleki deneyim bilgileriniz;
· Müşteri ID numarası, talep ve şikayet detayları dahil müşteri işlem bilgileriniz;
· Havayolu, uçuş kapısı, uçuş tarihi ve saati, havalimanı, transit veya bağlantılı uçuşu, varış havalimanı, seyahat amacı, uçuş sınıf, havayolu kullanma sayısı, havalimanına ulaşım aracı, PNR numarası dahil uçuş bilgileriniz;
· IBAN dahil finansal bilgileriniz;
· Ses kaydınız dahil görsel ve işitsel bilgileriniz;
· Gazilik/engellilik belgesi dahil sağlık bilgileriniz;
· Araç plakası bilgileriniz.
Potansiyel Müşterilerimiz:
· Ad, soyad dahil kimlik bilgileriniz;
· Telefon numarası, e-posta, faks numarası, cep telefonu numarası dahil iletişim bilgileriniz.
Yolcularımız:
· Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport numarası, uyruk, imza, kimlik fotokopisi dahil kimlik bilgileriniz;
· Telefon numarası, e-posta adresi, adres dahil iletişim bilgileriniz;
· Kamera (CCTV) kayıtları, fotoğraf ve videolar dahil görsel ve işitsel verileriniz;
· Vergi numarası dahil finansal bilgileriniz;
· Havayolu, uçuş kapısı, uçuş tarihi ve saati, havalimanı, transit veya bağlantılı uçuşu, varış havalimanı, seyahat amacı, uçuş sınıf, havayolu kullanma sayısı, havalimanına ulaşım aracı, PNR numarası, BSM numarası dahil uçuş bilgileriniz;
· Kullanılan cihaz veya protez bilgisi, engellilik bilgisi dahil sağlık bilgileriniz;
· Araç plakası bilgileriniz.
Ziyaretçilerimiz:
· Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, kimlik fotokopisi, ruhsat fotokopisi, ehliyet fotokopisi, imza dahil kimlik bilgileriniz;
· Telefon numarası dahil iletişim bilgileriniz;
· Kamera (CCTV) kayıtları, daimi giriş kartı sahipleri için ön cepheden çekilmiş biyometrik fotoğraf dahil görsel ve işitsel verileriniz;
· Giriş-çıkış saati ve tarihi, daimi giriş kartı numarası, kartın geçerli olduğu alanlar, kart sahibinin bağlı olduğu kurum veya kuruluşa ilişkin detaylar dahil fiziksel mekan güvenliği bilgileriniz;
· Kaza detayları, kaza yeri ve tarihi, sürücü belgesi, alkol kontrol sonucu, sürücünün kural ihlali, araç markası ve cinsi dahil olay tespit bilgileriniz;
· Araç plakası bilgileriniz.
İş Ortaklarımız:
· Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, kimlik fotokopisi, imza, ruhsat fotokopisi, unvan dahil kimlik bilgileriniz;
· Telefon numarası, e-posta adresi, faks numarası dahil iletişim bilgileriniz;
· SSK bilgileri, çalışılan şirket ve pozisyon dahil özlük bilgileriniz;
· Vekaletname, imza sirküleri dahil hukuki işlem bilgileriniz;
· Vergi numarası dahil finansal bilgileriniz;
· Araç plakası bilgileriniz.
Hissedarlarımız, Şirket Temsilcisi veya Vekillerimiz:
· Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport numarası, kimlik fotokopisi, imza, unvan dahil kimlik bilgileriniz;
· Telefon numarası, adres, e-posta adresi dahil iletişim bilgileriniz;
· SGK dökümü, maaş bordroları, yönetim kurulu üyelik bilgileri, özgeçmiş bilgileri, işe giriş-çıkış kayıtları dahil özlük bilgileriniz;
· Vergi numarası, vekaletname, imza sirküleri dahil hukuki işlem bilgileriniz;
· Fotoğraf, video, ses kayıtları dahil görsel ve işitsel verileriniz;
· Sağlık raporları dahil sağlık bilgileriniz.
Tedarikçilerimiz ve Tedarikçi Çalışanları:
· Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, kimlik fotokopisi, imza, ruhsat fotokopisi, ehliyet fotokopisi, unvan dahil kimlik bilgileriniz;
· Telefon numarası, e-posta adresi, faks numarası, cep telefonu numarası dahil iletişim bilgileriniz;
· SSK bilgileri, çalışılan şirket, sicil numarası, maaş bilgisi, işe başlama tarihi, izin bilgisi, mesleki eğitim bilgileri, diplomalar, ehliyet bilgisi, sertifikalar dahil özlük bilgileriniz;
· Finansal tablolar, IBAN dahil finansal bilgileriniz;
· İmza sirküleri, vekaletname, vergi numarası dahil hukuki işlem bilgileriniz;
· Sağlık raporu, işe giriş/periyodik muayene formu, işyeri hekimi raporları, kanaat yazısı dahil sağlık bilgileriniz;
· Araç plakası bilgileriniz.
Hukuken Yetkili Kişiler:
· Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, imza dahil kimlik bilgileriniz;
· Telefon numarası, e-posta adresi dahil iletişim bilgileriniz;
· Daimi giriş kartı numarası, bu kartın geçerli olduğu alanlar, kart sahibinin bağlı olduğu kurum veya kuruluşa ilişkin detaylar dahil fiziksel mekan güvenliği bilgileriniz;
· İmza sirküleri, vergi kimlik numarası, sicil numarası dahil hukuki işlem bilgileriniz.
- KİŞİSEL VERİLERİ İŞLEME AMAÇLARIMIZ
Kişisel verilerinizi, aşağıdaki amaçlar ile sınırlı olarak işliyoruz:
Müşterilerimiz:
· Müşterilerimizin hizmetlerimizden faydalanmasının sağlanması, satış süreçlerinin yürütülmesi ve satın alınan ürün veya hizmetlerin müşterilerimize temin edilmesi;
· Müşteri kayıtlarının açılması ve müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi;
· Müşteri memnuniyetine ve bağlılığına yönelik aktivitelerin yürütülmesi ve hizmet kalitemizin arttırılması;
· Reklam, pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi ve ticari stratejilerin belirlenmesi;
· Satış sonrası süreçlerinin yürütülmesi ve talep ve şikayetlerin takibi;
· Fiziksel mekan güvenliğinin sağlanması ve takip edilmesi;
· Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, müşteri kartı tanımlanması, fatura kesilmesi ve ücret iadesi yapılabilmesi;
· Müşterilerimize otopark hizmetinin sunulması ve otopark abone kartının çıkarılması;
· Gazi veya engelli müşterilerimize ücretsiz otopark hizmetinin sunulabilmesi;
· İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi;
· Buluntu, kayıp ve emanet eşya süreçlerinin yürütülmesi;
· Olası bir uyuşmazlık veya davada Şirket’in kendini savunabilmesi;
· Faaliyetlerin mevzuata, hukuka uygun yürütülmesi ve yetkili kamu, kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi.
Potansiyel Müşterilerimiz:
· Potansiyel kurumsal müşterilerimizin ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirilmesi ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi;
· Reklam, pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi ve ticari stratejilerin belirlenmesi;
· Pazar araştırması, istatistik, analiz çalışmaları yapılması;
· Olası bir uyuşmazlık veya davada Şirket’in kendini savunabilmesi;
· Faaliyetlerin mevzuata, hukuka uygun yürütülmesi ve yetkili kamu, kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi.
Yolcularımız:
· Havalimanı terminalinde emniyetin, can ve mal güvenliğinin sağlanması;
· Uçuş operasyonlarının düzenli bir şekilde yapılabilmesinin sağlanması;
· Uçuş süreçlerinin takip edilmesi ve uçuş istatistik raporlarının oluşturulması;
· Yolcu memnuniyetine ve bağlılığına yönelik aktivitelerin yürütülmesi ve hizmet kalitemizin arttırılması;
· Hediye kazanan yolcular ile iletişime geçilmesi;
· Etkinlik ve organizasyon süreçlerinin yürütülmesi;
· Reklam, pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi ve ticari stratejilerin belirlenmesi;
· Hareket kabiliyeti kısıtlı yolcuların havaalanlarına giriş ve çıkışları ve ulaşım hizmetlerinden yararlanabilmeleri için gerekli önlemleri kolaylaştırıcı tedbirlerin alınması;
· Yolcularla iletişim süreçlerinin yürütülmesi;
· Bagaj takibi ve güvenliğinin temin edilmesi ve kayıp/buluntu eşya sürecinin yürütülmesi;
· Yolcu istek, talep ve şikayetlerinin takip edilmesi;
· Olası bir uyuşmazlık veya davada Şirket’in kendini savunabilmesi;
· Faaliyetlerin mevzuata, hukuka uygun yürütülmesi, hukuk işlerinin takibi ve yetkili kamu, kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi.
Ziyaretçilerimiz:
· Geçici giriş izninin çıkartılabilmesi;
· İstek, talep ve şikayetlerin takip edilmesi;
· Vale firmaları ile olan sözleşme süreçlerinin yürütülmesi;
· Terminalde gerçekleşen üçüncü kişinin uğradığı bedeni ve maddi hasarlara yönelik taleplerin sigorta şirketlerine bildirilmesi;
· Varsa, Şirketimize verilen maddi hasarların tazmininin sağlanabilmesi;
· Otopark giriş çıkışlarının kaydedilmesi ve güvenlik kontrollerinin yapılması;
· Bagaj takibi ve güvenliğinin temin edilmesi ve kayıp/buluntu eşya sürecinin yürütülmesi;
· Fiziksel mekan güvenliğinin temini, ziyaretçi kayıtlarının tutulması ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi;
· Terminal ve havaalanına malzeme giriş ve çıkışlarının incelenmesi ve onaylanması;
· Olası bir uyuşmazlık veya davada Şirket’in kendini savunabilmesi;
· Faaliyetlerin mevzuata, hukuka uygun yürütülmesi, hukuk işlerinin takibi ve yetkili kamu, kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi.
İş Ortaklarımız:
· İş ortaklarıyla olan ilişkilerin kurulması, temini ve teklif ve sözleşmelere ilişkin müzakerelerin yürütülmesi;
· İş ortakları için geçici giriş izninin çıkartılabilmesi;
· Uçuş operasyonlarının düzenli bir şekilde yapılabilmesinin ve iş sürekliliğinin sağlanması;
· Uçuş süreçlerinin takip edilmesi ve uçuş istatistik raporlarının oluşturulması;
· Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, faturaların düzenlenmesi ve iş ortakları için cari kart açılması;
· Etkinlik ve organizasyon süreçlerinin yürütülmesi;
· Kayıp/buluntu eşya sürecinin yürütülmesi;
· Havayolu şirketleri ile iletişime geçilmesi ve kurumsal iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi;
· Terminal içerisinde çalışacak firmaların ve kiracıların ruhsat başvurularının alınması;
· Terminal emniyetinin, can ve mal güvenliğinin sağlanması, fiziksel mekan güvenliğinin temini;
· İş sağlığı ve güvenliği kapsamında alt işveren çalışanlarının durumunun incelenmesi ve iş sağlığı ve güvenliği faaliyetlerinin yürütülmesi;
· Stratejik planlama ve risk yönetimi süreçlerinin yürütülmesi;
· İş ortaklarının istek, talep ve şikayetlerinin takibi;
· Firmaların envanter sürecinin ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi;
· Denetim/etik faaliyetlerinin yürütülmesi;
· Olası bir uyuşmazlık veya davada Şirket’in kendini savunabilmesi;
· Faaliyetlerin mevzuata, hukuka uygun yürütülmesi, hukuk işlerinin takibi ve yetkili kamu, kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi.
Hissedarlarımız, Şirket Temsilcisi veya Vekillerimiz:
· Yönetim faaliyetlerinin yürütülmesi ve iş sürekliliğinin sağlanması;
· Yönetim Kurulu üyeleri adına vekaletname çıkarılması ve görevlendirme süreçlerinin yürütülmesi;
· İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi;
· Etkinlik ve organizasyonların düzenlenmesi;
· Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi adına imza ve onayların alınması;
· Muhtasar beyannamenin yapılması ve vergi süreçlerinin yürütülmesi;
· Olası bir uyuşmazlık veya davada Şirket’in kendini savunabilmesi;
· Faaliyetlerin mevzuata, hukuka uygun yürütülmesi, hukuk işlerinin takibi ve yetkili kamu, kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi.
Tedarikçilerimiz ve Tedarikçi Çalışanları:
· Tedarikçilerden mal veya hizmet satın alınması, tedarikçilerle ticari ilişkilerin ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi;
· Tedarikçi çalışanlarının aylık kıdem ve izin yükümlülüğünün hesaplanması;
· Tedarikçi çalışanların Şirket terminallerinde çalışabilmesi için iş izni alınması;
· Tedarikçiler için geçici giriş izninin çıkartılması;
· Faturaların düzenlenmesi ve finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi;
· Tedarikçi çalışanlarının sözleşme kapsamında yükümlülüklerini yerine getirebilmeleri adına SAP sistemine tanımlanması ve erişim yetkilerinin düzenlenmesi;
· İhale süreçlerinin yürütülmesi;
· Tedarikçi ilişkilerinin yönetimi ve kurumsal iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi;
· Kayıp/buluntu eşya sürecinin yürütülmesi;
· Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, ödemelerin yapılması, faturaların düzenlenmesi ve tedarikçiler için cari kart açılması;
· İş sağlığı ve güvenliği kapsamında tedarikçi çalışanlarının incelenmesi ve takip yapılması;
· Saha denetimlerinin yapılması;
· Personelin X-ray cihazı performans kriterlerinin ölçülmesi;
· İş sürekliliğinin sağlanması, tedarik zincirinin yönetilmesi ve lojistik faaliyetlerinin yürütülmesi;
· Olası bir uyuşmazlık veya davada Şirket’in kendini savunabilmesi;
· Faaliyetlerin mevzuata, hukuka uygun yürütülmesi, hukuk işlerinin takibi ve yetkili kamu, kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi.
Hukuken Yetkili Kişiler:
· Kamu kurumlarından gelen talep yazılarının karşılanması;
· Valilik ve idareden kişilere otopark giriş kartı çıkartılması;
· Danışmanlık hizmetinin alınması;
· Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi;
· Yıl içindeki muhasebe kayıtlarının tek düzen hesap planına uygunluğunun ve bunun sonucunda oluşturulan kâr zarar tablosuna göre belirlenen ödenecek kurumlar vergisinin tasdik edilmesi;
· Vergi dairesinin yaptığı incelemelerin değerlendirilmesi ve yazışmaların yapılması;
· Düzeltme beyannamelerinin yapılması, vergisel süreçlerin yürütülmesi ve finans ve muhasebe işlerinin takibi;
· Olası bir uyuşmazlık veya davada Şirket’in kendini savunabilmesi;
· Faaliyetlerin mevzuata, hukuka uygun yürütülmesi, hukuk işlerinin takibi ve yetkili kamu, kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi.
- KİŞİSEL VERİLERİ TOPLAMA YÖNTEMİMİZ
Kişisel verilerinizi, aşağıda belirtilen otomatik ve otomatik olmayan kanallar üzerinden topluyoruz:
Müşterilerimiz:
· E-posta, SMS,
· Telefon,
· Çağrı merkezi,
· CCTV (Kapalı Devre Kamera Kayıtları),
· Çerezler (Cookies) ve benzer teknolojiler,
· Fiziki ve online form,
· İnternet sitemiz,
· Posta, kargo ya da kurye hizmetleri,
· Yüz yüze görüşmeler,
· Diğer fiziki ve elektronik ortamlar.
Potansiyel Müşterilerimiz:
· E-posta, SMS, kartvizitler,
· Telefon,
· Çağrı merkezi,
· CCTV (Kapalı Devre Kamera Kayıtları),
· Çerezler (Cookies) ve benzer teknolojiler,
· Fiziki ve online form,
· İnternet sitemiz,
· Yüz yüze görüşmeler,
· Diğer fiziki ve elektronik ortamlar.
Yolcularımız:
· E-posta,
· Telefon,
· Çağrı merkezi,
· CCTV (Kapalı Devre Kamera Kayıtları),
· Çerezler (Cookies) ve benzer teknolojiler,
· Fiziki ve online form,
· İnternet sitemiz,
· Yüz yüze görüşmeler,
· Diğer fiziki ve elektronik ortamlar.
Ziyaretçilerimiz:
· E-posta, SMS,
· Telefon,
· Çağrı merkezi,
· CCTV (Kapalı Devre Kamera Kayıtları),
· Fiziki form,
· Yüz yüze görüşmeler,
· Diğer fiziki ve elektronik ortamlar.
İş Ortaklarımız:
· E-posta, SMS, kartvizitler,
· Telefon, Faks,
· CCTV (Kapalı Devre Kamera Kayıtları),
· Şirket sistemleri,
· Fiziki ve online form,
· Yüz yüze görüşmeler,
· Diğer fiziki ve elektronik ortamlar.
Hissedarlarımız, Şirket Temsilcisi veya Vekillerimiz:
· E-posta, SMS,
· Telefon, Faks,
· CCTV (Kapalı Devre Kamera Kayıtları),
· Şirket sistemleri,
· Fiziki ve online form,
· Yüz yüze görüşmeler,
· Diğer fiziki ve elektronik ortamlar.
Tedarikçilerimiz ve Tedarikçi Çalışanları:
· E-posta, SMS, kartvizitler,
· Telefon, Faks,
· CCTV (Kapalı Devre Kamera Kayıtları),
· Şirket sistemleri,
· Fiziki ve online form,
· Yüz yüze görüşmeler,
· Diğer fiziki ve elektronik ortamlar.
Hukuken Yetkili Kişiler:
· E-posta, SMS, kartvizitler,
· Telefon, Faks,
· Gelir İdaresi Başkanlığı sistemleri,
· CCTV (Kapalı Devre Kamera Kayıtları),
· Fiziki ve online form,
· Yüz yüze görüşmeler,
· Diğer fiziki ve elektronik ortamlar.
- İŞLEMEYE YÖNELİK HUKUKİ SEBEPLERİMİZ
Kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak işlemekteyiz:
Müşterilerimiz:
· KVKK madde 5/1 uyarınca kişisel verilerinizi işlemek için açık rızanızın bulunması.
- Örneğin, kampanyalarımız ve promosyonlarımız hakkında size mesaj, bülten, sair yayınların gönderilmesi.
- Örneğin; verilerinizin güvenle saklanmasını ve yedeklenmesini sağlamak ve yazılım desteği almak amacıyla kişisel verilerinizin yurt dışında bulunan sunucu hizmet sağlayıcılarla ve tedarikçilerimizle paylaşılması.
· KVKK madde 5/2(a) uyarınca, kanunlarda açıkça ön görülmesi.
- Örneğin, Şirketin Kimlik Bildirme Kanunu uyarınca otel müşterilerinin kimlik ve giriş-çıkış bilgilerini tutması ve görevlilerin talebi üzerine hazır bulundurması.
· KVKK madde 5/2(c) uyarınca, bir sözleşmenin kurulması veya ifası için kişisel verilerinizin gerekli olması.
- Örneğin, mal/hizmet satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi, otopark aboneliği sağlanması, tahsilat takibi yapılması, faturalama yapılması, müşteri taleplerinin karşılanması, satış sonrası destek hizmetlerini gerçekleştirilmesi, müşteri kayıtlarının açılması.
· KVKK madde 5/2(ç) uyarınca, Şirket’in hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi.
- Örneğin, Şirketin Türk Borçlar Kanunu’nun 579. maddesi uyarınca otoparka bırakılan araçların güvenliğini sağlama yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla kişisel verileri işlemesi.
· KVKK madde 5/2(e) uyarınca, Şirket’in kendi hakkını tesis etmesi, kullanması ve koruması.
- Örneğin, olası bir uyuşmazlık veya davada Şirket’in kendini savunabilmesi amacıyla sözleşme ilişkisinin sona ermesinden itibaren kişisel verileri dava zamanaşımı süresi boyunca saklaması.
· KVKK madde 5/2(f) uyarınca, Şirket’in meşru menfaati için gerekli olması.
- Örneğin, müşteri taleplerine ve destek hizmetlerine ilişkin raporlama yapılması.
- Örneğin, fiziksel mekan güvenliğinin sağlanması.
- Örneğin, emanet eşya sürecinin yürütülmesi.
Potansiyel Müşterilerimiz:
· KVKK madde 5/1 ve 6/2 uyarınca kişisel verilerinizi işlemek için açık rızanızın bulunması.
- Örneğin, reklam, pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla ticari elektronik ileti gönderilmesi.
- Örneğin; verilerinizin güvenle saklanmasını ve yedeklenmesini sağlamak ve yazılım desteği almak amacıyla kişisel verilerinizin yurt dışında bulunan sunucu hizmet sağlayıcılarla ve tedarikçilerimizle paylaşılması.
· KVKK madde 5/2(c) uyarınca, bir sözleşmenin kurulması veya ifası için kişisel verilerinizin gerekli olması.
- Örneğin, mal/hizmet satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla potansiyel müşterilerle görüşmelerin yapılması ve potansiyel müşterilerimizin ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirilmesi.
· KVKK madde 5/2(e) uyarınca, Şirket’in kendi hakkını tesis etmesi, kullanması ve koruması.
- Örneğin, olası bir uyuşmazlık veya davada Şirket’in kendini savunabilmesi amacıyla sözleşme ilişkisinin sona ermesinden itibaren kişisel verileri dava zamanaşımı süresi boyunca saklaması.
· KVKK madde 5/2(f) uyarınca, Şirket’in meşru menfaati için gerekli olması.
- Örneğin, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi.
Yolcularımız:
· KVKK madde 5/1 ve 6/2 uyarınca kişisel verilerinizi işlemek için açık rızanızın bulunması.
- Örneğin, reklam, pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla ticari elektronik ileti gönderilmesi.
- Örneğin , hareket kabiliyeti kısıtlı yolcuların havaalanlarına giriş ve çıkışları ve ulaşım hizmetlerinden yararlanabilmeleri
· KVKK madde 5/2(c) uyarınca, bir sözleşmenin kurulması veya ifası için kişisel verilerinizin gerekli olması.
- Örneğin, yolcu kayıtlarının oluşturulması, uçuş operasyonlarının sözleşmeye uygun ve planlandığı şekilde yapılabilmesinin sağlanması.
· KVKK madde 5/2(ç) uyarınca, Şirket’in hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi.
- Örneğin, havalimanı terminalinde emniyetin, can ve mal güvenliğinin sağlanması.
- Şirket, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü Terminal İşletmeciliği Uygulama Esasları Talimatı (SHT-33B-Terminal) uyarınca bagaj takibi ve güvenliğinin temin edilmesi ve kayıp/buluntu eşya sürecinin yürütülmesi.
· KVKK madde 5/2(e) uyarınca, Şirket’in kendi hakkını tesis etmesi, kullanması ve koruması.
- Örneğin, olası bir uyuşmazlık veya davada Şirket’in kendini savunabilmesi amacıyla sözleşme ilişkisinin sona ermesinden itibaren kişisel verileri dava zamanaşımı süresi boyunca saklaması.
· KVKK madde 5/2(f) uyarınca, Şirket’in meşru menfaati için gerekli olması.
- Örneğin, yolcu memnuniyetine ve bağlılığına yönelik aktivitelerin yürütülmesi ve hizmet kalitemizin arttırılması.
- Örneğin, fiziksel mekan güvenliğinin sağlanması.
Ziyaretçilerimiz:
· KVKK madde 5/1 uyarınca kişisel verilerinizi işlemek için açık rızanızın bulunması.
- Örneğin, kampanyalarımız ve promosyonlarımız hakkında size mesaj, bülten, sair yayınların gönderilmesi.
- Örneğin; misafir internet sürecinde verilerinizin yurt dışında bulunan sunucu hizmet sağlayıcılarla ve tedarikçilerimizle paylaşılması.
· KVKK madde 5/2(c) uyarınca, bir sözleşmenin kurulması veya ifası için kişisel verilerinizin gerekli olması.
- Örneğin, vale firmaları ile olan sözleşme süreçlerinin yürütülmesi.
- Örneğin, istek, talep ve şikayetlerin takip edilmesi.
· KVKK madde 5/2(ç) uyarınca, Şirket’in hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi.
- Örneğin, geçici giriş izninin çıkartılabilmesi.
- Örneğin, terminalde gerçekleşen üçüncü kişinin uğradığı bedeni ve maddi hasarlara yönelik taleplerin sigorta şirketlerine bildirilmesi.
· KVKK madde 5/2(e) uyarınca, Şirket’in kendi hakkını tesis etmesi, kullanması ve koruması.
- Örneğin, olası bir uyuşmazlık veya davada Şirket’in kendini savunabilmesi amacıyla sözleşme ilişkisinin sona ermesinden itibaren kişisel verileri dava zamanaşımı süresi boyunca saklaması.
· KVKK madde 5/2(f) uyarınca, Şirket’in meşru menfaati için gerekli olması.
- Örneğin, müşteri taleplerine ve destek hizmetlerine ilişkin raporlama yapılması.
- Örneğin, fiziksel mekan güvenliğinin sağlanması ve ziyaretçi kayıtlarının tutulması.
İş Ortaklarımız:
· KVKK madde 5/2(c) uyarınca, bir sözleşmenin kurulması veya ifası için kişisel verilerinizin gerekli olması.
- Örneğin, iş ortaklarımızla ticari ilişki kurulması, tahsilat takibi yapılması, faturalama yapılması, iş ortakları için cari kart açılması.
- Örneğin, uçuş operasyonlarının planlı bir şekilde yapılabilmesinin sağlanması.
- Örneğin, terminal içerisinde çalışacak firmaların ve kiracıların ruhsat başvurularının alınması.
· KVKK madde 5/2(ç) uyarınca, Şirket’in hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi.
- Örneğin, iş ortakları için geçici giriş izninin çıkartılabilmesi.
- Örneğin, iş sağlığı ve güvenliği kapsamında alt işveren çalışanlarının durumunun incelenmesi ve iş sağlığı ve güvenliği faaliyetlerinin yürütülmesi.
· KVKK madde 5/2(e) uyarınca, Şirket’in kendi hakkını tesis etmesi, kullanması ve koruması.
- Örneğin, olası bir uyuşmazlık veya davada Şirket’in kendini savunabilmesi amacıyla sözleşme ilişkisinin sona ermesinden itibaren kişisel verileri dava zamanaşımı süresi boyunca saklaması.
· KVKK madde 5/2(f) uyarınca, Şirket’in meşru menfaati için gerekli olması.
- Örneğin, uçuş süreçlerinin takip edilmesi ve uçuş istatistik raporlarının oluşturulması.
- Örneğin, fiziksel mekan güvenliğinin sağlanması.
Hissedarlarımız, Şirket Temsilcisi veya Vekillerimiz:
· KVKK madde 5/1 ve 6/2 uyarınca kişisel verilerinizi işlemek için açık rızanızın bulunması.
- Örneğin, yönetim kurulu kararlarının imzalanması amacıyla Malezya’ya aktarılmaktadır.
· KVKK madde 5/2(a) uyarınca, kanunlarda açıkça ön görülmesi.
- Örneğin, Türk Ticaret Kanunu uyarınca yönetim kurulu süreçlerinin yürütülmesi.
- Örneğin, Türk Ticaret Kanunu uyarınca ticari kayıtların tutulması ve saklanması.
· KVKK madde 5/2(c) uyarınca, bir sözleşmenin kurulması veya ifası için kişisel verilerinizin gerekli olması.
- Örneğin, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi adına imza ve onayların alınması.
· KVKK madde 5/2(ç) uyarınca, Şirket’in hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi.
- Örneğin, muhtasar beyannamenin yapılması ve vergi süreçlerinin yürütülmesi.
· KVKK madde 5/2(e) uyarınca, Şirket’in kendi hakkını tesis etmesi, kullanması ve koruması.
- Örneğin, olası bir uyuşmazlık veya davada Şirket’in kendini savunabilmesi amacıyla sözleşme ilişkisinin sona ermesinden itibaren kişisel verileri dava zamanaşımı süresi boyunca saklaması.
· KVKK madde 5/2(f) uyarınca, Şirket’in meşru menfaati için gerekli olması.
- Örneğin, etkinlik ve organizasyonların düzenlenmesi.
Tedarikçilerimiz ve Tedarikçi Çalışanları:
· KVKK madde 5/2(a) uyarınca, kanunlarda açıkça ön görülmesi.
- Örneğin, tedarikçilerin kimlik bilgilerinin Sivil Havacılık mevzuatına göre gönderi teslim alma formu düzenlenmesi hükmü dolayısıyla toplanması.
· KVKK madde 5/2(c) uyarınca, bir sözleşmenin kurulması veya ifası için kişisel verilerinizin gerekli olması.
- Örneğin, mal/hizmet satın alım işlemlerinin gerçekleştirilmesi, tedarikçilerle ticari ilişkilerin ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, ödemelerin yapılması.
- Örneğin, ihale süreçlerinin yürütülmesi.
· KVKK madde 5/2(ç) uyarınca, Şirket’in hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi.
- Örneğin, tedarikçi çalışanlarının aylık kıdem ve izin yükümlülüğünün hesaplanması.
- Örneğin, tedarikçi çalışanların Şirket terminallerinde çalışabilmesi için iş ve geçici giriş izni alınması.
· KVKK madde 5/2(e) uyarınca, Şirket’in kendi hakkını tesis etmesi, kullanması ve koruması.
- Örneğin, olası bir uyuşmazlık veya davada Şirket’in kendini savunabilmesi amacıyla sözleşme ilişkisinin sona ermesinden itibaren kişisel verileri dava zamanaşımı süresi boyunca saklaması.
· KVKK madde 5/2(f) uyarınca, Şirket’in meşru menfaati için gerekli olması.
- Örneğin, tedarikçi ilişkilerinin yönetimi ve kurumsal iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi.
Hukuken Yetkili Kişiler:
· KVKK madde 5/2(c) uyarınca, bir sözleşmenin kurulması veya ifası için kişisel verilerinizin gerekli olması.
- Örneğin, hukuken yetkili kişilerden hizmet alınması amacıyla sözleşme kapsamında kişisel verilerinin işlenmesi.
· KVKK madde 5/2(ç) uyarınca, Şirket’in hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi.
- Örneğin, vergi ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi.
- Örneğin, kamu kurumlarından gelen talep yazılarının karşılanması.
· KVKK madde 5/2(d) uyarınca, ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması.
- Örneğin, Şirketin katma değer vergisi beyannamesi yapmak amacıyla şahıs firmasının Türk Ticaret Sicili Gazetesi’nde aleni hale getirdiği kişisel verileri işlemesi.
· KVKK madde 5/2(e) uyarınca, Şirket’in kendi hakkını tesis etmesi, kullanması ve koruması.
- Örneğin, olası bir uyuşmazlık veya davada Şirket’in kendini savunabilmesi amacıyla sözleşme ilişkisinin sona ermesinden itibaren kişisel verileri dava zamanaşımı süresi boyunca saklaması.
· KVKK madde 5/2(f) uyarınca, Şirket’in meşru menfaati için gerekli olması.
- Örneğin, valilik ve idareden kişilere otopark giriş kartı çıkartılması.
- KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen işleme şartları dahilinde, yukarıda belirttiğimiz amaçlar ile sınırlı olarak yurt içi ve yurt dışında bulunan iş ortaklarımıza, topluluk şirketlerimize, tedarikçilerimize, hukuken yetkili kişilere, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve herkese açık olarak paylaşılabilecektir.
Örneğin kişisel verileriniz aşağıdaki süreçlerde üçüncü kişilere aktarılabilecektir:
Müşterilerimiz:
· Müşterilere sunulan hizmetlerin ücretlendirmesini yapmak amacıyla kişisel verilerinizi havayolu ve yer hizmetleri şirketleriyle paylaşabilmekteyiz.
· Sözleşme ilişkileri kapsamında iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve geliştirilmesi amacıyla tarafımıza gelen talep ve şikayetlere dair süreçlerde yer alan kişisel verileri iş ortaklarımız ile paylaşabilmekteyiz.
· Verilerinizin güvenle saklanmasını ve yedeklenmesini sağlamak ve yazılım desteği almak amacıyla yurt dışında bulunan sunucu hizmet sağlayıcılarla ve tedarikçilerimizle paylaşabilmekteyiz.
· Şirketimizin kurumsal yapısı sebebiyle denetim, raporlama, inceleme ve soruşturma süreçlerinin yürütülmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması amacıyla kişisel verileri topluluk şirketlerimiz ile paylaşabilmekteyiz.
· Faaliyetlerin mevzuata, hukuka uygun yürütülmesi amacıyla hukuken yetkili kişilerle paylaşabilmekteyiz.
Potansiyel Müşterilerimiz:
· Şirketimizin kurumsal yapısı sebebiyle denetim, raporlama, inceleme faaliyetlerinin yürütülmesi ve ticari stratejilerin belirlenmesi amacıyla kişisel verileri topluluk şirketlerimiz ile paylaşabilmekteyiz.
Yolcularımız:
· Etkinlik, yarışma ve organizasyonların duyurularının yapılması, düzenlenebilmesi, kazanan yolcuların duyurulabilmesi amaçlarıyla kişisel verileri ürün veya hizmet alan kişilerle ve herkese açık olarak paylaşabilmekteyiz.
· Şirketimizin kurumsal yapısı sebebiyle denetim, raporlama, inceleme ve soruşturma süreçlerinin yürütülmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması amacıyla kişisel verileri topluluk şirketlerimiz ile paylaşabilmekteyiz.
· Havalimanı terminalinde emniyetin, can ve mal güvenliğinin sağlanması amacıyla iş ortaklarımızla ve tedarikçilerimizle paylaşabilmekteyiz.
· Kayıp eşyaları sahiplerine ulaştırmak adına hizmet aldığımız tedarikçilerimizle paylaşabilmekteyiz.
· Hareket kabiliyeti kısıtlı yolcuların havaalanlarına giriş ve çıkışları ve ulaşım hizmetlerinden yararlanabilmeleri amacıyla bu kişilerin verilerini iş ortaklarıyla paylaşabilmekteyiz.
· Faaliyetlerin mevzuata, hukuka uygun yürütülmesi amacıyla hukuken yetkili kişilerle paylaşabilmekteyiz.
Ziyaretçilerimiz:
· Sigorta şirketi ile akdedilen sözleşme uyarınca edim talep edebilmek amacıyla kişisel verileriniz sigorta şirketiyle paylaşılmaktadır.
· Sözleşme ilişkileri kapsamında iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve geliştirilmesi amacıyla tarafımıza gelen talep ve şikayetlere dair süreçlerde yer alan kişisel verileri iş ortaklarımız ile paylaşabilmekteyiz.
· Misafir internet girişi sürecinde yurt dışında bulunan sunucu hizmet sağlayıcılarla ve tedarikçilerimizle paylaşabilmekteyiz.
· Faaliyetlerin mevzuata, hukuka uygun yürütülmesi amacıyla hukuken yetkili kişilerle paylaşabilmekteyiz.
· Şirketimizin kurumsal yapısı sebebiyle denetim, raporlama, inceleme ve soruşturma süreçlerinin yürütülmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması amacıyla kişisel verileri topluluk şirketlerimiz ile paylaşabilmekteyiz.
İş Ortaklarımız:
· Kiracılarımız adına ruhsat başvurusunu yapabilmemiz amacıyla kişisel verileri yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşabilmekteyiz.
· Faaliyetlerin mevzuata, hukuka uygun yürütülmesi amacıyla hukuken yetkili kişilerle paylaşabilmekteyiz.
· Şirketimizin kurumsal yapısı sebebiyle denetim, raporlama, inceleme ve soruşturma süreçlerinin yürütülmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması amacıyla kişisel verileri topluluk şirketlerimiz ile paylaşabilmekteyiz.
· Havayolu şirketleri ile iletişime geçilmesi ve kurumsal iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla diğer iş ortaklarıyla paylaşabilmekteyiz.
· İş ortakları için geçici giriş izninin çıkartılabilmesi amacıyla yetkili kurum ve kuruluşlarla paylaşabilmekteyiz.
Hissedarlarımız, Şirket Temsilcisi veya Vekillerimiz:
· Faaliyetlerin mevzuata, hukuka uygun yürütülmesi ve vekaletname çıkarılması amacıyla hukuken yetkili kişilerle paylaşabilmekteyiz.
· Yönetim kurulu kararlarının imzalanması amacıyla Malezya’daki şirket ortaklarına aktarılmaktadır.
· Yönetim faaliyetlerinin yürütülmesi ve iş sürekliliğinin sağlanması, denetim, raporlama, inceleme ve soruşturma süreçlerinin yürütülmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması amacıyla kişisel verileri topluluk şirketlerimiz ile paylaşabilmekteyiz.
Tedarikçilerimiz ve Tedarikçi Çalışanları:
· Tedarikçilerimizle aramızdaki sözleşmesel ilişki sebebiyle tedarikçi çalışanlarına ilişkin kişisel verileri tedarikçi firmalarla paylaşabilmekteyiz.
· Faaliyetlerin mevzuata, hukuka uygun yürütülmesi amacıyla hukuken yetkili kişilerle paylaşabilmekteyiz.
· Şirketimizin kurumsal yapısı sebebiyle denetim, raporlama, inceleme ve soruşturma süreçlerinin yürütülmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması amacıyla kişisel verileri topluluk şirketlerimiz ile paylaşabilmekteyiz.
· Giriş kartı alınabilmesi amacıyla kişisel verileri yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşabilmekteyiz.
Hukuken Yetkili Kişiler:
· Valilik ve idari kişilere giriş kartı sağlanabilmesi için kimlik ve ruhsat fotokopileri alınmakta ve yetkili kurumlarla paylaşılmaktadır.
· Faaliyetlerin mevzuata, hukuka uygun yürütülmesi amacıyla diğer hukuken yetkili kişilerle paylaşabilmekteyiz.
· Şirketimizin kurumsal yapısı sebebiyle denetim, raporlama, inceleme ve soruşturma süreçlerinin yürütülmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması amacıyla kişisel verileri topluluk şirketlerimiz ile paylaşabilmekteyiz.
- KİŞİSEL VERİLERİNİZİN SAKLANMASI VE İMHASI
Bu metinde yer alan amaçlar doğrultusunda işlenen kişisel verileriniz KVKK’ya ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca saklanacak ve imha edilecektir. Şirketimiz, kişisel verilerinizi Kişisel Verileri Saklama ve İmha Politikamıza uygun olarak, yasal süreler veya yasal süre öngörülmemişse, işleme amacımıza göre belirlenen makul süreler boyunca saklamakta ve bu sürelerin sona ermesi üzerine imha etmekteyiz. Kişisel verilerinizi güvenli olarak saklamaya ve imha etmeye ilişkin aldığımız tedbirlerimizi ve belirlediğimiz saklama ve imha sürelerini öğrenebilmek için Kişisel Verileri Saklama ve İmha Politikamıza, internet sitemizdeki iletişim formu üzerinden talep edebilirsiniz.
- KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN HAKLARINIZ VE BAŞVURU